Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe plaats ik een bestelling?

Selecteer het gewenste product, kies eventueel de variant (maat, kleur, hoeveelheid) en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Ga daarna naar je winkelwagen en klik op ‘Afrekenen’ om je bestelling te voltooien.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Zijn alle producten op voorraad?

Na ontvangst en controle van het retourpakket wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op je rekening.

Ja, al onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en getest op kwaliteit. Wij werken uitsluitend samen met betrouwbare leveranciers.

Zijn jullie producten origineel en van goede kwaliteit?

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via e-mail info@bosQa.nl en via het contactformulier op de website

Is betalen veilig op jullie website?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact met ons opnemen via info@BosQa.nl om je bestelling te wijzigen of te annuleren. Zodra de bestelling is verzonden, kan dit niet meer.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, na afronding van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met alle details.

Bestellingen

Verzending & levering

Wat zijn de verzendkosten?

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De levertijd binnen Nederland is doorgaans 1-4 werkdagen. Voor bestellingen buiten Nederland kan de levertijd variëren tussen 3-10 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Hoe werkt het retourneren?

Ruilen & Retourneren

Kan ik een product retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Stuur een e-mail naar info@BosQa.nl met je bestelnummer en reden van retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies. De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

De meeste producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.